Warehousing outsourcing can significantly reduce business costs

Spole�nost Geis zaznamenala v posledních letech zvýšenou poptávku po svých skladovacích slu�bách. Jak �íká Pavel K�í�ek, �editel logistiky Geis CZ: „Ší�e poptávaných slu�eb je skute�n� velká – od jednoduchého skladování a� po komplexní projekty kontraktní logistiky. Klient�m nabízíme v�dy �ešení, které nejlépe vyhovuje jejich pot�ebám. Jsme i takovými rádci a konzultanty. Ob�as se jim sna�íme vysv�tlit, �e to, co po�adují, pro n� není optimální.“

Firmy obvykle outsourcing skladování za�nou zva�ovat v situaci, kdy ne�ekan� rychle vyrostou, nemají dostate�né know-how, technologické a personální kapacity. Nejd�íve cht�jí pomoci s místem pro skladování, vedením skladu, paletizací zbo�í a dalšími jednoduchými �innosti. Pak se obvykle p�idává balení, etiketování, kompletace, zpracování vratek a tak dále. N�které firmy se do bodu kompletního zajišt�ní logistiky ze strany externího poskytovatele dostanou po n�jakém �ase. To obvykle závisí na vývoji firmy. Jiné si vybírají komplexní slu�by jako celek u� od samého po�átku. Nesta�í jim jednoduché �innosti, odpov�dnost za veškeré logistické slu�by p�edávají t�etí stran�, která jim v rámci smlouvy zajiš�uje optimalizaci celého �et�zce – od skladování a� po p�epravu ke kone�nému zákazníkovi v�etn� všech souvisejících �inností a slu�eb (4 PL).

P�íkladem jednoduššího outsourcingu jsou skladovací a další související slu�by pro spole�nost Antalis s.r.o. Geis tomuto dodavateli komplexních ochranných a obalových materiál� zajiš�uje správné a v�asné zaskladn�ní, skladování, vyskladn�ní a v poslední fázi i doru�ení zbo�í koncovým zákazník�m. Petr Martinek, CSEE Packaging Director z firmy Antalis, spolupráci komentuje: „Pro skladování a další související slu�by vyu�íváme externí zajišt�ní od spole�nosti Geis. Díky jejich spolehlivosti a flexibilit� víme, �e na tento servis se m��eme spolehnout. A nejen to. Zákazníci dopravce doru�ující naše zbo�í �i výrobky chápou jako náš servis, tak�e Geis je p�ímo sou�ástí naší firemní reputace. A proto je nesmírn� d�le�ité mít vhodného partnera, kterým Geis bezesporu je.“

Naproti tomu spole�nost dm drogerie markt vyu�ívá slu�eb Geis pro kompletní zabezpe�ení všech logistických slu�eb v�etn� návrhu balení a zajišt�ní kompletního obalového materiálu, p�ípravy speciálních dárkových set� �i dalších VAT slu�eb. Radek Rottner, vedoucí odd�lení Filiálkové logistiky a OCR z dm drogerie markt, �íká: „Za dobu n�kolikaleté spolupráce s firmou Geis náš on-line kanál i díky flexibilit� Geis rostl. A to i v náro�ných obdobích, zejména v po�áte�ních vlnách ší�ení onemocn�ní covid-19, kdy zatí�ení on-line logistiky v oblasti drogerie bylo enormní. P�ínosem pro dm drogerii markt je i komplexní slu�ba v oblasti on-line logistiky zahrnující celou agendu spojenou s obalovým a výpl�ovým materiálem. Vyjád�ením spokojenosti s nabízenými slu�bami Geis je prodlou�ení spolupráce do b�ezna 2024.“

Pro� firmy pro skladování a další spojené slu�by specializované firmy vyu�ívají? „Od našich klient� �asto slýchám, �e jsou rádi, �e jsme jim uvolnili ruce pro jejich core business a �e ve finále ješt� ušet�í,“ �íká K�í�ek. Ale nejen náklady rozhodují, i kdy� jsou nej�ast�jším kritériem. Specialisté mají zkušenosti, obvykle i široké zázemí a doká�í lépe odolávat sezónním a jiným výkyv�m. Skladový provider disponuje moderní technikou, která s dalšími technologiemi i výrazn� zkracuje prostoje, vychystávání a další �innosti.

V poslední dob� op�t nar�stá na významu lidský faktor. Pro nabídku slu�eb je d�le�itý nejen rychlý e-mailový nebo telefonický kontakt a porovnání nabídek. Ideální je toti� vytvo�it se specializovanou firmou partnerství se synergickým efektem. Jeliko� outsourcing m��e být ob�as rizikový, osobní kontakt �asto více napoví. Obchodní �editel Geis CZ Lukáš Novotný dopl�uje: „Osobní kontakt s našimi zákazníky je pro nás, jako tradi�ní n�meckou rodinnou firmu, stále velmi d�le�itý. Dbáme na to, abychom klient�m vyšli vst�íc a porozum�li tomu, co pot�ebují a v �em jim zrovna my m��eme pomoci. A to je nejlepší práv� p�i osobním setkání. Po�íta�ový automat nikdy individualizovaný servis neposkytne.“

Není t�eba asi dodávat, �e všech výhod outsourcingu skladování lze dosáhnout u partnera, který je spolehlivý, má dobré jméno, dlouholeté zkušenosti nap�í� segmenty, postavení na trhu a doká�e flexibiln� reagovat. Jen takové firmy toti� mohou svým zákazník�m nabídnout práv� jistotu, rychlost a kvalitu.

Geis je díky strategickému umíst�ní svých sklad� na dopravních tepnách s širokým týmem kmenových zam�stnanc� a vlastnímu IT �ešení schopen zajistit klient�m spolehlivé a cenov� efektivní slu�by práv� v oblasti skladování a dalších slu�eb s p�idanou hodnotou (nap�íklad kompletaci, �ešení vratek, balení a tak dále).

Firma doká�e navrhnout svým klient�m �ešení, které p�esn� odpovídá jejich pot�ebám a m��e se postarat i o kompletní realizaci takového projektu. V�dy zále�í, jakou míru zapojení externí organizace klient preferuje a jaká je vzhledem k povaze projektu optimální. Zákazník�m je ka�dopádn� ú�tována jen p�edem jasn� daná cena za variabilní polo�ky, nedochází tudí� k nedorozum�ním a �asto zneu�ívaným „vícepracím“.